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fonte copyblogger.com

Dear Sir,

I am writing to thank you for bouncing my cheque with which I endeavoured to pay my plumber last month. By my calculations, three nanoseconds must have elapsed between his presenting the cheque and the arrival in my account of the funds needed to honour it. I refer, of course, to the automatic monthly deposit of my Pension, an arrangement, which, I admit, has been in place for only thirty eight years. You are to be commended for seizing that brief window of opportunity, and also for debiting my account £30 by way of penalty for the inconvenience caused to your bank.
My thankfulness springs from the manner in which this incident has caused me to rethink my errant financial ways. I noticed that whereas I personally attend to your telephone calls and letters, when I try to contact you, I am confronted by the impersonal, overcharging, pre-recorded, faceless entity which your bank has become. From now on, I, like you, choose only to deal with a flesh-and- blood person.
My mortgage and loan payments will therefore and hereafter no longer be automatic, but will arrive at your bank by cheque, addressed personally and confidentially to an employee at your bank whom you must nominate. Be aware that it is an offence under the Postal Act for any other person to open such an envelope. Please find attached an Application Contact Status which I require your chosen employee to complete. I am sorry it runs to eight pages, but in order that I know as much about him or her as your bank knows about me, there is no alternative. Please note that all copies of his or her medical history must be countersigned by a Solicitor, and the mandatory details of his/her financial situation (income, debts, assets and liabilities) must be accompanied by documented proof.
In due course, I will issue your employee with PIN number which he/she must quote in dealings with me. I regret that it cannot be shorter than 28 digits but, again, I have modelled it on the number of button presses required of me to access my account balance on your phone bank service. As they say, imitation is the sincerest form of flattery.
Let me level the playing field even further. When you call me, press buttons as follows:

1 To make an appointment to see me.
2 To query a missing payment.
3 To transfer the call to my living room in case I am there.
4 To transfer the call to my bedroom in case I am sleeping.
5 To transfer the call to my toilet in case I am attending to nature.
6 To transfer the call to my mobile phone if I am not at home.
7 To leave a message on my computer (a password to access my computer is required. A password will be communicated to you at a later date to the Authorized Contact.)
8 To return to the main menu and to listen to options 1 through to 8.
9 To make a general complaint or inquiry, the contact will then be put on hold, pending the attention of my automated answering service. While this may, on occasion, involve a lengthy wait, uplifting music will play for the duration of the call.

Regrettably, but again following your example, I must also levy an establishment fee to cover the setting up of this new arrangement.

May I wish you a happy, if ever so slightly less prosperous, New Year.

Your Humble Client

(scritto da una signora di 98 anni al direttore di banca)

Una nuova rubrica è da oggi aperta su questo sito: "I consigli della nonna".
I consigli della nonna sono quei semplici accorgimenti da utilizzare per migliorare la propria vita quotidiana, dei rimedi semplici, talvolta un po' bizzarri, ma che funzionano sempre.
Questo perché la nonna, vista l'età, è fonte di saggezza, ma anche, vista l'età, di chiacchericcio, poiché nella stragrande maggioranza dei casi di mamma ce n'è una sola, ma di nonna ce ne son 2!

Il consiglio della nonna di oggi è:

Se avete i vostri risparmi all'UniCredit...cambiate banca.

Ricevo e pubblico:

Egregio signor Sacchetti,

da alcuni mesi le turbolenze sui mercati finanziari e la nostra considerevole esposizione al mercato immobiliare americano sono per la nostra banca fonte di grande attenzione. Siamo altresì consapevoli dei turbamenti e delle delusioni che le informazioni che abbiamo pubblicato nei mesi scorsi e nelle ultime settimane hanno suscitato tra i nostri clienti. Desideriamo pertanto esprimerle il nostro ringraziamento per la fedeltà dimostrata nei confronti della nostra banca in questi momenti difficili.

Siamo affrontando le attuali sfide, alle quali abbiamo risposto con una serie di misure: l'Assemblea generale degli azionisti ha approvato il 23 aprile un secondo aumento di capitale con il quale rafforziamo nuovamente la nostra base di capitale. Siamo fiduciosi che questo aumento di capitale permetterà ad UBS rimanere uno degli istituti bancari meglio capitalizzati al mondo. Abbiamo ridotto in modo considerevole le nostre posizioni problematiche relative al mercato immobiliare statunitense procedendo a rettifiche di valore e a cessioni considerevoli e intendiamo separare queste posizioni dalle nostre attività principali. Ciò ci consente di gettare le basi per tornare a registrare utili. Abbiamo altresì migliorato in modo decisivo la nostra gestione finanziaria e del rischio e riposizionato l'Investment Bank. Al contempo sono stati rafforzati il Direttorio del Gruppo e il Consiglio di amministrazione di UBS con l'inserimento di altri membri di grande esperienza.

Nel primo trimestre, considerando le condizioni di mercato, abbiamo conseguito risultati piuttosto buoni nella maggior parte dei dipartimenti e la banca rimane solida. In Svizzera le incertezze degli ultimi mesi hanno indubbiamente lasciato tracce. Questi eventi non ci hanno ovviamente lasciato indifferenti perchè il nostro mercato interno, la Svizzera, nel quale operatiamo con grande dedizione, ha per noi una grandissima valenza strategica.

Riteniamo importante che lei possa farsi una sua opinione riguardo alla situazione odierna e alle misure correttive da noi introdotte. I nostri consulenti alla clientela e il management sono a sua completa disposizione per eventuali domande.

La sua fiducia è per noi fondamentale. Non lesineremo sforzi per applicare i nostri valori nel suo interesse. Servizi esaurienti e qualità elevata sono al centro della nostra attività, senza però trascurare la prudenza, l'impegno e l'affidabilità.

Siamo convinti di aver preso le misure giuste per affrontare le attuali sfide sul mercato e speriamo di poter approfondire ulteriormente la relazione d'affari che intratteniamo con lei.

Cordiali saluti

UBS SA

Dopo tutti i soldi che mi hanno fatto perdere pensano che questa lettera riesca a calmarmi?